Často kladené otázky - FAQ Reklamácie

Na našej webovej stránke ponúkame široký sortiment kvalitného a dizajnového detského nábytku a doplnkov. Naša ponuka zahŕňa všetko, čo potrebujete na zariadenie útulného a štýlového detského prostredia – od postieľok, komod, až po dekoratívne prvky ako sú koberce, závesy a steny dekorácie. Snažíme sa prinášať exkluzívne produkty, ktoré nie sú bežne dostupné v iných obchodoch, a ktoré spájajú estetiku s funkčnosťou. Naše produkty sú starostlivo vyberané s ohľadom na kvalitu a bezpečnosť, aby ste sa mohli spoľahnúť na to, že vaše dieťa bude mať to najlepšie.

Na Nunobaby.sk veríme, že každý rodič chce pre svoje dieťa to najlepšie, a preto ponúkame produkty, ktoré spĺňajú najvyššie štandardy kvality a bezpečnosti. Naši zákazníci oceňujú osobný prístup a odborné poradenstvo, ktoré poskytujeme. Máme showroom, kde si môžete produkty prezrieť na vlastné oči, čo vám umožní lepšie sa rozhodnúť. Okrem toho ponúkame aj možnosť konzultácie a prispôsobenia produktov podľa vašich individuálnych potrieb a predstáv. Naša spoľahlivosť a rýchlosť dodania sú samozrejmosťou, preto si môžete byť istí, že vaše objednávky dorazia včas a v perfektnom stave.

Proces objednávky na našej stránke www.nunobaby.sk je jednoduchý a intuitívny. Po výbere produktov, ktoré chcete kúpiť, stačí vykonať objednávku prostredníctvom našej webovej stránky. V prípade potreby je k dispozícii náš zákaznícky servis, ktorý vám rád pomôže s akýmkoľvek dotazom. Po potvrdení objednávky začíname s jej spracovaním a o každom kroku vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu. Sme tu pre vás, aby sme zabezpečili, že vaše nákupy prebehnú hladko a bezproblémovo.

Naše produkty si môžete prezrieť v našom showroome Nunobaby pri Bratislave, kde ponúkame možnosť vidieť a dotknúť sa produktov na vlastné oči. Naša adresa a otváracie hodiny sú uvedené na našej webovej stránke TU.

Adresa showroomu:  Nunobaby, D1 Center - Diaľničná cesta 22B, Senec 
Kontakt na showroom:  + 421 940 400 940 
Otváracie hodiny nájdeš tu : OTVÁRACIE HODINY

Showroom Nunobaby sa rozprestiera na ploche 100 m² a ponúka prehliadku 10 kolekcií dizajnového detského nábytku a izieb, detských doplnkov a textílií. Každá kolekcia a značka je prezentovaná prostredníctvom unikátnych modelov a vzoriek dreva a textílií od renomovaných značiek. Naši odborní konzultanti sú pripravení vás sprevádzať pri prehliadke katalógov, poskytnúť poradenstvo a asistovať pri výbere ideálnej detskej izby, doplnkov a textílií. 

V showroome kladieme dôraz na profesionálny prístup a kvalitné služby. Ponúkame vám pohodlné prostredie, v ktorom si môžete vychutnať šálku kvalitnej kávy a luxusné čokoládové pralinky počas konzultácie. Navštívte nás a objavte inšpiráciu pre zariadenie detskej izby, s možnosťou konzultácie. 

Concept Nunobaby sa stal mimoriadne úspešným a stal najkrajším detským obchodom na Slovensku. Svojim dizajnom si získal mamičky po celom svete. Naši zákazníci k nám chodia pre jedinečný sortiment, individuálne poradenstvo a nadštandardný servis.

Produkty skladom expedujeme do 24 hodín. Ak sa produkt nachádza v  externom sklade, môžeme ich doručiť do 3-5 pracovných dní. Pre produkty na objednávku sa doba dodania môže líšiť, pričom dodacia lehota je vždy uvedená pri danom produkte, ale vždy sa budeme snažiť o čo najrýchlejšiu expedíciu. Presný termín dodania vám ozrejmíme pri objednávke. 

Naším cieľom je zabezpečiť transparentnosť a presnosť v celom procese doručovania, aby sme splnili a prekročili vaše očakávania. Pre akékoľvek dodatočné informácie ohľadom dodacích podmienok sme vám k dispozícii prostredníctvom našich kontaktov TU.

Všetky naše produkty sú starostlivo vyberané s dôrazom na kvalitu a bezpečnosť. Spĺňajú prísne európske normy a certifikáty, aby sme zabezpečili, že sú vhodné a bezpečné pre vaše deti. 

Naše záväzky sú založené na prísnom výbere dodávateľov, pričom spolupracujeme len s renomovanými výrobcami, ktorí zdieľajú naše hodnoty kvality a bezpečnosti. Kladieme dôraz na certifikáciu, a preto každý produkt v našej ponuke má potrebné certifikáty potvrdzujúce jeho bezpečnosť a kvalitu. Garantujeme, že naše produkty neobsahujú toxické látky, ťažké kovy ani alergény, čím zabezpečujeme ich absolútnu bezpečnosť pre deti. Pri výbere nábytku a doplnkov dbáme na ergonomický dizajn, ktorý podporuje správny vývoj dieťaťa. Neustále sledujeme najnovšie trendy v oblasti bezpečnosti detských produktov a podľa toho pravidelne aktualizujeme našu ponuku, aby sme vám vždy mohli poskytnúť to najlepšie pre vaše deti.

V Nunobaby.sk veríme, že kvalita a bezpečnosť idú ruka v ruke s dizajnom a funkčnosťou. Naším cieľom je poskytnúť vám produkty, ktoré nielen skrášlia detskú izbu, ale predovšetkým zabezpečia bezpečné a zdravé prostredie pre vaše ratolesti. Vaša dôvera je pre nás kľúčová, preto sme vždy pripravení poskytnúť vám podrobné informácie o pôvode, materiáloch a bezpečnostných certifikátoch našich produktov. Váš pokoj a spokojnosť vašich detí sú našou prioritou.

Áno, ponúkame možnosť odborných konzultácií. Náš tím je pripravený vám poradiť a pomôcť pri výbere najvhodnejších produktov, ktoré splnia vaše očakávania a predstavy o ideálnej detskej izbe.

Milujeme naše produkty, ktoré s láskou pre našim zákazníkom pripravujeme. Náš tím dizajnérov pravidelne navštevuje školenia v zahraničí, kde sa učí ako vytvárať a dizajnovať detské izbičky. Každý rok pre vás navštevujeme výstavy, kde hľadáme jedinečné kúsky pre vaše detičky. Spájame sa s uznávanými odborníkmi a vďaka dobre vybudovanému tímu špecialistov a konzultantov sa nám darí napĺňať potreby aj tých najnáročnejších rodičov. 

Dôkladne poznáme našich dodávateľov, procesy výroby a ich produkty a preto sme pripravení vám zodpovedať všetky vaše otázky.
  

V Nunobaby.sk vám ponúkame možnosť objednať si VIP termín pre osobnú konzultáciu v našom showroome. Tento exkluzívny servis vám umožní v pokoji a súkromí prebrať všetky vaše požiadavky a otázky s našimi odborníkmi. 

Pre rezerváciu VIP termínu nás, prosím, kontaktujte: - Telefonicky na čísle: +421 940 400 940 - E-mailom na adrese: info@nunobaby.sk.  Prípadne si sami rezervujte termín na našom eshope prostredníctvom rezervačného formulára. Náš tím vám navrhne vhodný termín konzultácie mimo bežných otváracích hodín. Showroom nájdete na adrese D1 Center - Diaľničná cesta 22B, Senec. Tešíme sa na vašu návštevu a možnosť poskytnúť vám personalizované poradenstvo pri výbere toho najlepšieho pre vaše dieťa. Viac o showroome nájdete TU. 

Áno, ak produkt nevyhovuje vašim očakávaniam, môžete ho vrátiť alebo reklamovať v súlade s našimi obchodnými podmienkami. Zákazníkom Nunobaby.sk poskytujeme možnosť vrátenia tovaru s nadštandardnou dobou do 30 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. 

Proces vrátenia je jednoduchý a bezplatný, pričom po prijatí vráteného tovaru vám bezodkladne vrátime peniaze na váš bankový účet. Prosím, kontaktujte nás pre ďalšie pokyny a asistenciu. Viac informácii a kontakty nájdete TU.

Adresa showroomu:  Nunobaby, D1 Center - Diaľničná cesta 22B, Senec 
Kontakt na showroom:  + 421 940 400 940 
Otváracie hodiny nájdeš tu : OTVÁRACIE HODINY

V Nunobaby.sk kladieme dôraz na kvalitnú komunikáciu a podporu. Náš tím zákazníckeho servisu je pripravený poskytnúť vám profesionálnu pomoc a poradenstvo v každej fáze vášho nákupu.

Môžete nás kontaktovať nasledujúcimi spôsobmi: 

1. E-mail: info@nunobaby.sk - Odpovieme vám v priebehu jedného pracovného dňa.
2. Telefón: +421 940 400 940 - K dispozícii v pracovných dňoch od 8:00 - 20:00 hod.
3. Kontaktný formulár: Dostupný na našej webovej stránke  - Jednoduchý spôsob na zaslanie vašej otázky alebo požiadavky. 
4. Osobne: V našom showroome na adrese D1 Center, Diaľničná cesta 22B, Senec   - Otváracie hodiny: Po-Štv 10:00 - 16:30, ostatné dni NA OBJEDNÁVKU 

Sme tu pre vás, aby sme zodpovedali všetky vaše otázky týkajúce sa našich produktov, objednávok, dodacích podmienok alebo akýchkoľvek iných záležitostí. Naším cieľom je poskytnúť vám promptnú, profesionálnu a priateľskú podporu, aby vaša skúsenosť s Nunobaby.sk bola čo najpríjemnejšia. Neváhajte nás kontaktovať. Tešíme sa na komunikáciu s vami!